Panduan Lengkap Cara Memesan di DevianStore
Selamat datang di DevianStore! Kami menyediakan berbagai kebutuhan digital Anda dengan proses yang cepat dan aman. Bingung cara memesan? Jangan khawatir! Panduan ini akan memandu Anda langkah demi langkah hingga pesanan Anda berhasil.
Langkah-Langkah Pemesanan
Langkah 1: Pilih Produk Anda
Untuk memulai, silakan pilih produk digital yang Anda inginkan. Anda dapat menemukannya melalui menu kategori yang tersedia (seperti Top Up Game, Pulsa, Voucher, Akun Premium, dll.) atau dengan melihat bagian "SEDANG POPULER" di halaman utama kami.
Contoh: Sorot menu kategori dan produk populer.
Langkah 2: Isi Formulir Pesanan
Ini adalah langkah krusial. Pastikan Anda mengisi data pesanan dengan benar dan teliti.
- Untuk Top Up Game: Masukkan User ID dan Server/Zone ID Game Anda. Contoh untuk Mobile Legends:
12345678 (1234). Pastikan tidak ada kesalahan penulisan. - Untuk Pulsa: Masukkan Nomor Handphone yang akan diisi. Pastikan nomor sudah benar dan aktif.
- Untuk Token Listrik: Masukkan Nomor Meter atau ID Pelanggan PLN Anda.
Setelah mengisi data, pilih nominal atau paket yang Anda inginkan (misalnya, 100 Diamonds, Pulsa Rp 50.000, Token Rp 20.000).
Contoh: Sorot kolom User ID, Server ID, dan pilihan nominal.
Langkah 3: Pilih Metode Pembayaran
Selanjutnya, pilih metode pembayaran yang paling mudah dan nyaman bagi Anda. Kami menyediakan berbagai pilihan, termasuk:
- E-Wallet (Dana, OVO, GoPay, ShopeePay)
- QRIS (Scan dengan semua aplikasi E-Wallet & Mobile Banking yang mendukung)
- Transfer Bank (BCA, Mandiri, BRI, BNI, dll.)
Anda juga dapat mengisi nomor WhatsApp Anda pada kolom yang tersedia untuk mendapatkan notifikasi status pesanan.
Contoh: Tampilkan logo-logo metode pembayaran dan kolom WhatsApp.
Langkah 4: Lakukan Pembayaran Sesuai Instruksi
Setelah memilih metode pembayaran, Anda akan melihat detail instruksi pembayaran.
- Jika Transfer Bank: Anda akan melihat nomor rekening tujuan kami beserta jumlah yang harus dibayar (terkadang dengan kode unik). Mohon transfer sesuai nominal yang tertera hingga digit terakhir.
- Jika QRIS: Akan muncul kode QR. Silakan scan menggunakan aplikasi E-Wallet atau Mobile Banking Anda. Pastikan nominal pembayaran sesuai.
PENTING: Simpan bukti pembayaran/transfer Anda. Ini akan diperlukan untuk konfirmasi.
Contoh: Tampilan kode QRIS atau detail nomor rekening dan jumlah transfer.
Langkah 5: Konfirmasi Pembayaran Anda (WAJIB)
Langkah ini SANGAT PENTING agar pesanan Anda dapat segera kami proses. Setelah melakukan pembayaran:
- Kunjungi halaman "Keranjang Belanja" atau klik tombol "Konfirmasi Pembayaran" yang tersedia di website kami. (Sesuaikan dengan alur website Anda)
- Unggah bukti transfer/pembayaran yang sudah Anda simpan sebelumnya. Pastikan gambar bukti transfer terlihat jelas dan tidak buram.
- Isi data konfirmasi lainnya jika diminta.
Tanpa konfirmasi, pesanan Anda mungkin tertunda.
Contoh: Sorot tombol "Upload Bukti Transfer" dan kolom isiannya di halaman cart.html atau halaman konfirmasi.
Langkah 6: Pesanan Diproses & Selesai!
Setelah Anda melakukan konfirmasi pembayaran, tim kami akan segera memverifikasi pembayaran Anda.
Setelah pembayaran terkonfirmasi, pesanan akan langsung kami proses dan produk digital akan masuk ke akun/nomor tujuan Anda dalam beberapa menit (tergantung jenis produk dan antrian).
Anda akan menerima notifikasi jika pesanan telah berhasil diproses (jika Anda memasukkan nomor WhatsApp atau email).
Terima kasih telah bertransaksi di DevianStore! Kami tunggu pesanan Anda berikutnya.
Contoh: Gambar ilustrasi "Pesanan Berhasil" atau ikon centang hijau.
Pertanyaan Umum (FAQ)
Bagaimana jika saya salah memasukkan User ID Game atau Nomor Tujuan?
Segera hubungi Customer Service kami sebelum pesanan diproses. Jika pesanan sudah terlanjur diproses ke ID/nomor yang salah, umumnya tidak dapat dibatalkan atau direfund. Oleh karena itu, mohon periksa kembali data Anda dengan teliti sebelum melakukan pembayaran.
Berapa lama proses verifikasi pembayaran?
Proses verifikasi pembayaran biasanya berlangsung cepat, antara 5-15 menit setelah Anda melakukan konfirmasi, terutama pada jam kerja. Namun, bisa lebih lama jika terjadi gangguan pada sistem bank atau jika konfirmasi dilakukan di luar jam kerja.
Apa yang harus saya lakukan jika sudah transfer tapi lupa konfirmasi?
Segera lakukan konfirmasi pembayaran melalui halaman yang tersedia di website kami. Jika Anda mengalami kesulitan, hubungi Customer Service dengan menyertakan bukti transfer Anda.
Apakah saya akan dapat notifikasi jika pesanan sudah berhasil?
Ya, jika Anda mengisi nomor WhatsApp pada saat pemesanan, kami akan mengirimkan notifikasi status pesanan Anda. Pastikan nomor WhatsApp yang Anda masukkan aktif.
Apakah DevianStore aman?
Tentu saja! Kami berkomitmen untuk menjaga keamanan dan kenyamanan transaksi Anda. Proses pemesanan kami dirancang agar aman, dan data pribadi Anda kami jaga kerahasiaannya. Jika ada kendala, tim kami siap membantu.
Butuh Bantuan Lebih Lanjut?
Masih bingung atau mengalami kendala saat melakukan pemesanan? Jangan ragu untuk menghubungi tim Customer Service kami. Kami siap membantu Anda!
Email: devianstore.id@gmail.com